Versand

Unsere Bearbeitungszeit beträgt einen Tag. Normalerweise wird es aber noch am gleichen Tag verschickt.

Normalerweise dauert es ca. 1-2 Tage bis das Paket bei euch ankommt, jedoch kann es bei extrem hoher Nachfrage zu längeren Wartezeiten kommen.

Schreibt uns sofort eine Nachricht mit eurer Bestellnummer und dem Problem an die E-Mail support@biggestloot.de

Nehmt dafür ganz einfach Kontakt mit uns auf. Wir sagen euch dann genaueres zur Rückgabe des Produkts.

Wir verschicken unsere Produkte meistens in Deutschland, Österreich und Schweiz, haben jedoch die Möglichkeit weltweit zu verschicken. Bei Problemen damit nehmt gerne Kontakt mit uns auf. 

Das variiert je nach Zielland. Die genauen Versandkosten findest du in unseren Versandinformationen.

Zum Unternehmen

Unser Firmensitz ist in Deutschland in der Nähe von Berlin.

Wir beschäftigen derzeit 12 Mitarbeiter, die für den Versand, Werbung und Produkterstellung zuständig sind. Außerdem arbeiten wir mit einigen externen Firmen zusammen, die uns in einigen Bereichen unterstützen.

Wie oben schon beschrieben sind wir über support@biggestloot.de erreichbar.

Derzeit ist es nur möglich die Ware in unserem Online-Shop zu kaufen. Sonst gibt es bisher keine Möglichkeiten, jedoch wollen wir in naher Zukunft auch weitere Möglichkeiten für den Verkauf der Produkte finden.

Ja, wir sind dort vertreten. Wir sind auf InstagramFacebook, Youtube & Snapchat aktiv.

Wir suchen täglich nach neuen Produkten, die dir gefallen könnten und dich glücklich machen. Wir sind erst fertig, wenn du glücklich bist.

Wir stehen für eine große, zufriedene Community, die sich jederzeit gegenseitig unterstützen und dafür wollen wir auch in Zukunft mit unserem Namen stehen. 

Zu den Produkten

Schreib uns einfach eine E-Mail an support@biggestloot.de

Wir werden deine Nachricht dann lesen und sich für dich Zeit nehmen.

Ja, sie sind sicher. Wir haben für elektronische Produkte Tests durchgeführt für ein CE-Kennzeichen und haben auch Tests durchgeführt um sicherzustellen, dass unsere Produkte sicher sind. Dadurch gewährleisten wir maximale Sicherheit für unsere Kunden. Weitere Hinweise sind in den jeweiligen Produktbeschreibungen.

Zur Bezahlung

Im Shop von Insektweg gibt es verschiedene Möglichkeiten zu bezahlen: 

- Paypal
- Kreditkarte (Mastercard, VISA & American Express)
- Rechnung
- Sofortüberweisung
- Google Pay
- Apple Pay

Ja, deine persönlichen Daten werden während des gesamten Bestellvorgangs immer sicher mittels SSL-Verschlüsselung übertragen.

Mit PayPal bezahlst du während des Bestellvorgangs über dein PayPal-Konto. Voraussetzung für die Bezahlung ist ein PayPal-Konto.

Bei Auswahl der Bezahlung mit PayPal wirst du automatisch auf die Seite von paypal.de weitergeleitet um die Bezahlung tätigen zu können. Weitere Informationen zu PayPal findest du unter www.paypal.de. 

Die Belastung deines PayPal-Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Bei Biggestloot kannst du einfach und sicher mit deiner VISA oder Mastercard bezahlen. 

Wenn du deine Bestellung mit deiner Kreditkarte bezahlen möchtest, wähle im Bestellvorgang einfach „Kreditkarte“ als Zahlungsart aus. Im nächsten Schritt gibst du dann einfach folgende Kreditkarten-Daten an:

- Karteninhaber

- Kreditkartennummer

- Gültigkeitsdauer

- Kartenprüfnummer

Die Prüfnummer ist eine dreistellige Nummer auf der Rückseite deiner Kreditkarte, die die Zahlungssicherheit im Internet verstärkt.

Nach Eingabe dieser Kreditkarten-Daten wirst du evtl. auf die Seiten deiner Bank weitergeleitet um einen 3D Secure-Sicherheitscode zu vergeben. Weitere Informationen zum 3D Secure-Sicherheitscode sind im Folgenden dargestellt:

Was ist der 3D Secure-Sicherheitscode (SecureCode von Mastercard/ Passwort von Verified by VISA)?
Der 3D Secure-Sicherheitscode ist ein Authentifizierungsverfahren für Kartenzahlungen im Internet und bietet eine erhöhte Sicherheit beim Onlineshopping. Durch die Abfrage eines persönlichen Sicherheitscodes wird überprüft, ob die Transaktion vom rechtmäßigen Karteninhaber ausgeführt wird.

Erfahre mehr zum Mastercard SecureCode
Erfahre mehr zum Verified by VISA – Verfahren

Wie erhälst du den 3D Secure Sicherheitscode?
Die Registrierung zum Sicherheitscode (SecureCode® von Mastercard bzw. Verified by VISA®) erfolgt schnell und unkompliziert über die Internetseite deiner kartenausgebenden Bank.

Wie wird der Sicherheitscode genutzt?
Nach Eingabe der Kartendaten und Klick auf die Schaltfläche „Mit der Bestellung fortfahren“ erscheint ein Eingabefenster deines Kartenausstellers. Gegebenenfalls musst du hierzu den Popup-Blocker deaktivieren bzw. das Popup des Kartenausstellers zulassen.

Nachdem du den dort erscheinenden persönlichen Begrüßungstext und die Daten zum Einkauf überprüft hast, gibst du in diesem Eingabefenster zur Bestätigung deinen 3D Secure-Sicherheitscode ein.

Zum Datenschutz

Der Schutz deiner persönlichen Daten liegt uns sehr am Herzen. Selbstverständlich beachten wir die strengen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen. Näheres erfährst du in unserer Datenschutzerklärung.

Deine persönlichen Angaben werden stets durch digitale Sicherheitssysteme verschlüsselt an uns übertragen. Unsere Webseiten sind durch technische Maßnahmen gegen Beschädigungen, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff geschützt. Alle Mitarbeiter, die mit deine Daten in Berührung kommen könnten, haben eine strikte Datenschutzerklärung unterzeichnet.

Dein Vertrauen ist uns unendlich wichtig. Du kannst dich also nicht nur darauf verlassen, dass es bei Biggestloot immer die besten Angebote rund ums Gaming gibt, sondern auch, dass deine Daten bei uns sicher sind.

Kundensupport

Kontaktiere uns über den Hilfe-Button in der rechten unteren Ecke.

Schreib uns an

Wir sind erreichbar unter support@biggestloot.de